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“陜J635XX車主楊師傅您好，您排隊(duì)號(hào)渣油#3號(hào)已叫號(hào)，請(qǐng)盡快前往廠區(qū)裝貨?！彼緳C(jī)楊師傅坐下來十多分鐘，手機(jī)通知提貨的短信就響了起來。

日前，河南某化工銷售企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理通過手機(jī)延長云商APP線上成功競拍渣油產(chǎn)品并創(chuàng)建了提貨單，700多公里外的另一邊，榆林銷售服務(wù)中心榆能化駐廠辦和廠區(qū)工作人員登錄數(shù)字化營銷服務(wù)平臺(tái)，很快對(duì)其訂單進(jìn)行線上審核，司機(jī)楊師傅現(xiàn)場在自助服務(wù)機(jī)上刷身份證領(lǐng)卡、自動(dòng)進(jìn)入排隊(duì)叫號(hào)序列、進(jìn)廠前安檢、裝貨……很快完成“絲滑”提貨。  

這是陜西能源化工交易所以技術(shù)創(chuàng)新賦能集團(tuán)公司數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。作為集團(tuán)公司最具互聯(lián)網(wǎng)“基因”的工業(yè)電商企業(yè)，該公司以“創(chuàng)新之鑰”激活“營銷之變”，讓集團(tuán)營銷體系插上了數(shù)字化的翅膀，正越飛越高。

向“新”聚力，數(shù)字化營銷服務(wù)平臺(tái)“減負(fù)提效”

以前，交易所的客戶要完成一單交易，必須現(xiàn)場開戶，電話、微信申報(bào)計(jì)劃量，業(yè)務(wù)員到駐廠辦現(xiàn)場辦理提貨單，司機(jī)現(xiàn)場辦理紙質(zhì)提貨單提貨并人工排隊(duì)進(jìn)場，財(cái)務(wù)手工統(tǒng)計(jì)紙質(zhì)提貨單入賬，程序比較繁瑣。

數(shù)字化營銷服務(wù)平臺(tái)上線后，原來16個(gè)人工辦理環(huán)節(jié)，一下被簡化為8個(gè)數(shù)字化自動(dòng)處理，客戶通過APP自主下單派車、司機(jī)一卡通提貨、自動(dòng)排隊(duì)叫號(hào)、倉儲(chǔ)物流配送效率極大提高。同時(shí)，取締廠前代辦，每年累計(jì)為客戶節(jié)約費(fèi)用4200余萬元；自動(dòng)生成業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，各銷售單位統(tǒng)計(jì)分析強(qiáng)度大幅降低，內(nèi)部業(yè)務(wù)管理流程更加數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。營銷業(yè)務(wù)整體呈現(xiàn)客戶、工作人員“雙減負(fù)”，營商環(huán)境從人工服務(wù)向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的良好局面。

言之易，行之難。事實(shí)上，這些喜人成績并非在輕輕松松、敲鑼打鼓中實(shí)現(xiàn)的，它的背后，是交易所在技術(shù)創(chuàng)新特別是自主研發(fā)上的矢志不移。

面對(duì)上游產(chǎn)品產(chǎn)量不斷增大、產(chǎn)品種類增多、業(yè)務(wù)模式多元、供應(yīng)鏈不斷延伸、人員工作強(qiáng)度大等現(xiàn)狀，交易所牢牢把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，大力弘揚(yáng)“埋頭苦干、不怕困難”優(yōu)良傳統(tǒng)，勇?lián)?dāng)、挑大梁、破難題，加快建設(shè)數(shù)字化營銷服務(wù)平臺(tái)，從調(diào)研、評(píng)審、開發(fā)建設(shè)到測試、上線、推廣歷經(jīng)近一年時(shí)間。試點(diǎn)上線期間，技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)更是堅(jiān)守零下二十幾度的榆林生產(chǎn)一線，開展系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)攻關(guān)，一駐扎就是兩個(gè)多月。為確?？蛻籼嶝浉咝Х€(wěn)定，加班加點(diǎn)調(diào)試部署系統(tǒng)到深夜成為家常便飯。

功夫不負(fù)有心人。今年4月28日，榆能化、延能化、榆煤化、延煉、永煉、榆煉、延石化、油田氣、CNG廠9個(gè)生產(chǎn)單位，產(chǎn)品經(jīng)銷公司所屬4個(gè)區(qū)域公司、2個(gè)銷售服務(wù)中心及8個(gè)駐廠辦實(shí)現(xiàn)全部集成上線，覆蓋產(chǎn)品包括烯烴類、燃?xì)饧叭細(xì)馍罴庸ゎ?、油品類、芳烴類、醇醛類、無機(jī)類及其他有機(jī)類共計(jì)380余個(gè)。交易所也因此提前兩個(gè)月完成集團(tuán)下達(dá)的數(shù)字化營銷服務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用專項(xiàng)任務(wù)。

“現(xiàn)在，我們每天APP線上客戶訂單約300筆，自助機(jī)處理廠前提貨業(yè)務(wù)約500車，管理司機(jī)和押運(yùn)員數(shù)量9000余人，車輛6000余輛，管理各類車輛和人員資質(zhì)證照約8萬件，數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)量持續(xù)增長?！苯灰姿夹g(shù)高級(jí)總監(jiān)熊鑫介紹說。

以“融”提質(zhì)，創(chuàng)新模式服務(wù)能化產(chǎn)業(yè)鏈

近年來，交易所結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深化數(shù)實(shí)融合，創(chuàng)新交易模式，延伸增值服務(wù)，助力實(shí)體企業(yè)降本提質(zhì)增效，將服務(wù)實(shí)體的路子越走越寬，走出了一條符合延長石油全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)際的數(shù)字化營銷服務(wù)之路。

通過創(chuàng)新延長云商平臺(tái)交易模式、優(yōu)化交易規(guī)則，該公司服務(wù)集團(tuán)內(nèi)產(chǎn)品應(yīng)上盡上。銷售交易提供競價(jià)、掛牌、商城、分項(xiàng)報(bào)價(jià)、量價(jià)鎖定等10余種交易模式，實(shí)現(xiàn)同時(shí)段多場次、多產(chǎn)品交易，全年365天交易不停歇，平均每天發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格61個(gè)。目前，化工產(chǎn)品交易價(jià)格已成為西北區(qū)域大宗化工品價(jià)格風(fēng)向標(biāo)，價(jià)格指數(shù)成為行業(yè)重要參考值，集團(tuán)化工品價(jià)格在煤制聚烯烴領(lǐng)域保持領(lǐng)先水平。

按照“一企一策、一品一制”的服務(wù)理念，該公司還為70余家規(guī)上企業(yè)提供定制化、個(gè)性化、差異化的數(shù)字化采銷解決方案，2023全年為采購企業(yè)節(jié)約成本7.29億元。其中針對(duì)某企業(yè)石油專用管競價(jià)采購交易定制方案，當(dāng)日成交額5.67億元，節(jié)約了1.28億元成本；為省內(nèi)某企業(yè)定制運(yùn)力、運(yùn)費(fèi)線上競價(jià)交易，噸公里運(yùn)費(fèi)降幅達(dá)30%;組織集團(tuán)競價(jià)交易閑置廢舊物資1.88萬噸，增效1028萬元；競價(jià)交易聚烯烴產(chǎn)品133.42萬噸，增效 4451.53萬元……科學(xué)合理、靈活多樣的交易機(jī)制，得到上下游客戶的一致好評(píng)。

同時(shí)，延長云商平臺(tái)作為企業(yè)采銷業(yè)務(wù)信息集采的前沿窗口，運(yùn)營過程中緊貼市場，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，通過加價(jià)頻次、競拍溢價(jià)、市場需求、活躍度分析等綜合信息，為優(yōu)化資源配置、推動(dòng)產(chǎn)銷協(xié)同提供了有力支撐，平臺(tái)成為鏈接產(chǎn)銷兩端的重要橋梁。

其間，集團(tuán)聚乙烯EVA產(chǎn)品V6020M單噸競拍溢價(jià)達(dá)到154元/噸，銷售企業(yè)及時(shí)調(diào)整資源配置流向，向華東高價(jià)區(qū)增加投放資源量，占總資源量的59%。聚丙烯EPS30R-B產(chǎn)品單噸競拍溢價(jià)達(dá)到29.4元/噸，及時(shí)反饋上游生產(chǎn)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品排產(chǎn)計(jì)劃，產(chǎn)量同比增長98.56%。

資金是企業(yè)發(fā)展的命脈，多年來，交易所始終致力于研究探索供應(yīng)鏈金融服務(wù)，強(qiáng)化金融賦能支撐，不斷擴(kuò)大服務(wù)半徑。隨著新技術(shù)新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，今年以來，該公司加速技術(shù)攻關(guān)和模式創(chuàng)新，依托豐富的歷史交易數(shù)據(jù)和平臺(tái)資質(zhì)公信力，攜手京東科技和昆侖銀行推出“無擔(dān)保、無抵押、全國通、隨貸隨還”數(shù)據(jù)貸金融服務(wù)，突破傳統(tǒng)銀行抵押擔(dān)保、跨區(qū)域流通等貸款限制，為企業(yè)打開了融資新通道。

該服務(wù)上線以來，已累計(jì)為客戶授信2.1億元，覆蓋范圍遍及全國八個(gè)省市地區(qū)，讓企業(yè)客戶“貸得到、貸得快、成本低”，有效提升平臺(tái)客戶企業(yè)信用，緩解了企業(yè)融資難、融資慢等急難愁盼問題，將“金融活水”精準(zhǔn)滴灌到產(chǎn)業(yè)鏈末端，為產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展增添了新動(dòng)能。

乘“數(shù)”而上，構(gòu)建“1359”數(shù)字化營銷體系

作為我省唯一覆蓋能源化工產(chǎn)業(yè)鏈和市場化競價(jià)交易規(guī)模最大的第三方交易平臺(tái)，“十四五”以來，交易所乘“數(shù)”而上，蓄勢(shì)向“新”，取得多項(xiàng)重要突破。

除了對(duì)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行“點(diǎn)”狀攻堅(jiān)外，該公司還將目光聚焦于“鏈”，布局10余項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，著力建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同的“1359”數(shù)字化營銷體系。即打造1個(gè)能源化工供應(yīng)鏈數(shù)智化協(xié)同交易平臺(tái)，形成資源、信息、定價(jià)3個(gè)中心，將定制化采銷、物流協(xié)同、供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)分析、技術(shù)咨詢5項(xiàng)服務(wù)延伸至生產(chǎn)、銷售、采購、客戶、倉儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)、金融、管控9個(gè)端口，高效整合產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)資源，提升實(shí)體企業(yè)能化產(chǎn)品采銷數(shù)字化水平，為其打造新質(zhì)生產(chǎn)力增添動(dòng)力。

據(jù)了解，目前交易所擁有21項(xiàng)國家軟著權(quán)，近幾年成交額呈跨越式增長，累計(jì)成交額突破3000億元，降本增效突破58億元?！?359”數(shù)字化營銷體系進(jìn)一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)供應(yīng)鏈、提升價(jià)值鏈，提高產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)字化協(xié)同服務(wù)水平，在助力集團(tuán)公司數(shù)實(shí)融合方面展現(xiàn)出強(qiáng)大韌性和蓬勃生機(jī)。

潮涌催人進(jìn),風(fēng)正好揚(yáng)帆。當(dāng)前，聚焦加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，奔涌的數(shù)字浪潮正釋放出推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能。陜西能化交易所將認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)“實(shí)干在先、改革為要、合規(guī)為基”工作要求，凝心聚力、奮勇爭先，扎實(shí)推進(jìn)“黨建+內(nèi)部揭榜掛帥”攻關(guān)，不斷延伸“1359”數(shù)字化營銷服務(wù)鏈條，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)治理和分析應(yīng)用，為集團(tuán)公司數(shù)字化發(fā)展不斷作出新貢獻(xiàn)。

【作者：李玉瑤】  

【編輯：馮 華】