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疫情后的第一個“五一”小長假臨近，交易所提前謀劃，周密部署，著力四個“點”抓好延長云商運行，為節(jié)日期間能化產(chǎn)品線上交易保駕護航。

在線開戶疏“堵”點。持續(xù)簡化入會流程，延長云商PC端和APP端雙管齊下，客戶可隨時隨地辦理在線開戶，系統(tǒng)可實時驗證審核，有效疏通開戶難、審核慢等堵點。辦理過程不見面、零接觸，實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路,客戶少跑腿，開戶辦理綠色便捷高效。

網(wǎng)銷運營塑“亮”點。提前研判市場，做好客戶對接，加強信息協(xié)同。召開專題會議，制定節(jié)日期間線上銷售工作方案，合理安排值班人員。強化交易各環(huán)節(jié)業(yè)務培訓，層層壓實責任。特別是，延長云商APP的推廣使用，客戶通過手機即可隨時隨地開戶、交易、查詢成交結果，打造了線上交易安全高效新亮點。

在線客服解“難”點。7x24小時人工客服在線響應，及時了解客戶需求，解決交易操作難點問題。掛單預通知，競價不鎖時，會員零收費，客戶參與無門檻，節(jié)前資金預提示，節(jié)日資金隨時入，全力確保了客戶交易資金充足、結算安全高效。

安全運維防“險”點。節(jié)前加強機房設備檢查、公司網(wǎng)絡信息安全防護和交易系統(tǒng)技術加固等險點防范，形成“事前檢查-事中防御-事后溯源”的安全風險閉環(huán)管理體系。節(jié)日期間，安全維護人員實時在線，全力確保系統(tǒng)零差錯、零宕機、零事故，全天候安全高效穩(wěn)定運行。

【作者：李玉瑤】  

【編輯：馮 華】