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春節(jié)期間，交易所提前謀劃，主動(dòng)作為,全力確保延長(zhǎng)云商線上銷售服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。1月21-27日，累計(jì)實(shí)現(xiàn)交易167場(chǎng)，交易產(chǎn)品包括聚丙烯、液化氣、石腦油、三元乙丙橡膠等4大類46個(gè)品種，成交量共計(jì)4.14萬(wàn)噸、成交額2.43億元、助力實(shí)體企業(yè)增效670.50萬(wàn)元。其中，1月23日，三元乙丙橡膠產(chǎn)品掛牌后經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)價(jià)，以每噸高于起拍價(jià)1620元的價(jià)格溢價(jià)成交，下單頻次達(dá)114次，平臺(tái)價(jià)格發(fā)現(xiàn)和價(jià)格推動(dòng)功能有效發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅奠定了基礎(chǔ)。  

為全力做好節(jié)日期間平臺(tái)交易服務(wù)，交易所按照“新六條”陽(yáng)光銷售要求，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)壓實(shí)責(zé)任。春節(jié)前夕，交易所緊盯市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，科學(xué)研判，周密部署，做到組織到位,責(zé)任到人。加大與上下游客戶溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)采銷銜接，確保節(jié)日期間平臺(tái)安全平穩(wěn)運(yùn)行。二是強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)提效能。延長(zhǎng)云商平臺(tái)PC端和APP移動(dòng)端有效結(jié)合，持續(xù)推行開(kāi)戶零門(mén)檻、入會(huì)零收費(fèi)、掛單預(yù)通知、競(jìng)價(jià)不限時(shí)、量?jī)r(jià)雙對(duì)標(biāo)、服務(wù)零距離的一體化服務(wù)模式，發(fā)揮遠(yuǎn)程線上開(kāi)戶功能，為春節(jié)期間產(chǎn)品經(jīng)銷公司能源化工產(chǎn)品銷路暢通作出積極貢獻(xiàn)。三是品質(zhì)服務(wù)“不打折”。化工品和油煤氣銷售交易人員堅(jiān)守崗位，緊密圍繞客戶需求，緊盯每場(chǎng)交易，嚴(yán)核交易數(shù)據(jù)，確保交易不延誤、數(shù)據(jù)不出錯(cuò)、信息發(fā)布及時(shí)有效。人工客服全天在線，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，客戶體驗(yàn)便捷高效。四是強(qiáng)化運(yùn)維保安全。采用“人防+技防”相結(jié)合，運(yùn)維人員實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)后臺(tái)運(yùn)行，節(jié)日期間系統(tǒng)零差錯(cuò)、零宕機(jī)、零事故，有效確保了平臺(tái)數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定。

【作者：李玉瑤】  

【編輯：馮 華】