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作為集團(tuán)旗下最具互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)銷公司所屬陜西能源化工交易所在年初疫情封城期間表現(xiàn)搶眼。針對(duì)線下交易受限的困境，該公司以線上開(kāi)戶零門檻、掛單預(yù)通知、競(jìng)拍不鎖時(shí)、會(huì)員零收費(fèi)等一體化采銷服務(wù)體系全天候響應(yīng)，確保遠(yuǎn)程交易不延誤、零差錯(cuò)，切實(shí)保障了能源化工產(chǎn)品采銷高效平穩(wěn)。去年，該所新增客戶數(shù)同比增長(zhǎng)63%；今年截至2月15日線上成交額同比增長(zhǎng)27.55%，預(yù)計(jì)一季度成交量將達(dá)300萬(wàn)噸，同比增加45%，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

這些優(yōu)異的成績(jī)背后，是該所對(duì)市場(chǎng)風(fēng)吹草動(dòng)的高度敏感，以及用技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)客戶需求的電商本色。2021年，該所榮獲國(guó)家“科技型中小企業(yè)”資質(zhì)和“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定，并由此獲得集團(tuán)效益類特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

創(chuàng)新貼著需求走

2月21日，與疫情前熙來(lái)攘往的情形相比，最近交易大廳略顯空曠?！艾F(xiàn)在我們實(shí)行7x24小時(shí)遠(yuǎn)程開(kāi)戶，客戶只需要線上提交相關(guān)資料信息，即可參與網(wǎng)上交易，讓數(shù)據(jù)多跑腿，客戶不出門?！痹撍邪l(fā)運(yùn)維總監(jiān)柳小文說(shuō)。

據(jù)了解，以前客戶來(lái)開(kāi)戶，必須拿著紙質(zhì)資料現(xiàn)場(chǎng)辦理，環(huán)節(jié)多、流程長(zhǎng)，差不多一周才能辦妥。2021年元旦起，該所技術(shù)部門在原系統(tǒng)上增加了在線開(kāi)戶功能，客戶提交資料后一天左右就能完成審核，獲得交易權(quán)限。雙方全過(guò)程不見(jiàn)面零接觸，既提高了工作效率，又降低了疫情風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，為使交易更加陽(yáng)光透明、競(jìng)價(jià)更加充分到位，該所及時(shí)將交易模式由“限時(shí)加價(jià)”切換為“延時(shí)加價(jià)”，進(jìn)一步發(fā)揮了平臺(tái)價(jià)格發(fā)現(xiàn)、價(jià)格修正和推價(jià)功能?！霸任覀兪枪潭〞r(shí)間內(nèi)倒計(jì)時(shí)競(jìng)拍，客戶往往擠在最后幾秒競(jìng)相出價(jià)，不僅容易造成網(wǎng)絡(luò)擁堵，最終競(jìng)拍價(jià)也不見(jiàn)得是潛在最高價(jià)?，F(xiàn)在競(jìng)拍不鎖時(shí)，客戶可以一直競(jìng)拍到無(wú)人出價(jià)為止，競(jìng)價(jià)效果更充分，趨于市場(chǎng)合理價(jià)位?！绷∥慕榻B說(shuō)。

這樣一個(gè)思維轉(zhuǎn)變和技術(shù)調(diào)整，讓客戶下單頻次大幅增長(zhǎng)，去年日均下單達(dá)1684次，同比增長(zhǎng)86%。特別是去年2月22日，集團(tuán)剛出產(chǎn)的BDO產(chǎn)品線上競(jìng)價(jià)達(dá)818次，成交價(jià)較起拍價(jià)提升了7300元/噸，單場(chǎng)增效110萬(wàn)元，創(chuàng)該所競(jìng)價(jià)成交增幅和增效最高紀(jì)錄。

此外，該所持續(xù)推動(dòng)延長(zhǎng)云商平臺(tái)升級(jí)迭代，平臺(tái)量?jī)r(jià)鎖定和分項(xiàng)報(bào)價(jià)功能實(shí)現(xiàn)了多產(chǎn)品、多場(chǎng)次同時(shí)在線交易，極大提高了大宗商品交易的可靠性和工作效率；完成會(huì)員和資金中臺(tái)兩大系統(tǒng)建設(shè)工作，打通各交易系統(tǒng)會(huì)員數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)單點(diǎn)登錄方式，解決客戶繁雜的多平臺(tái)登錄操作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了客戶資金在交易系統(tǒng)間互通分配等。目前，延長(zhǎng)云商移動(dòng)APP平臺(tái)開(kāi)發(fā)建設(shè)工作已經(jīng)啟動(dòng)，預(yù)計(jì)今年7月到年底分模塊逐步推出，將為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的“掌上”交易服務(wù)。

據(jù)悉，近6年來(lái)，該所研發(fā)費(fèi)用投入平均強(qiáng)度達(dá)到8%，超過(guò)高新技術(shù)企業(yè)5%的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，先后榮獲16項(xiàng)國(guó)家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)，技術(shù)創(chuàng)新工作室先后獲評(píng)省能源化學(xué)地質(zhì)系統(tǒng)高技能人才創(chuàng)新工作室、集團(tuán)公司職工（勞模）創(chuàng)新工作室等，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升。

主動(dòng)出擊找客源

在技術(shù)開(kāi)路的同時(shí)，該所主動(dòng)出擊進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，通過(guò)網(wǎng)站查找、客戶推介、會(huì)展聯(lián)系、上門走訪等方式，積極對(duì)接煤炭、化工、天然氣、鋼材、有色金屬等能源化工企業(yè)140余家，有效擴(kuò)大了交易規(guī)模和客戶流量。

據(jù)了解，目前集團(tuán)成品油、煤炭、聚烯烴、LNG等主要產(chǎn)品均已在延長(zhǎng)云商平臺(tái)上線交易，成交量連年快速增長(zhǎng)，去年共有40種新產(chǎn)品上線，特別是EVA、BDO等高端產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好。該平臺(tái)集團(tuán)外戰(zhàn)略合作客戶也頻頻推出新產(chǎn)品，其中未來(lái)能源上線產(chǎn)品已達(dá)9個(gè)。此外，該平臺(tái)還專門開(kāi)辟了消費(fèi)扶貧板塊，累計(jì)上架產(chǎn)品194種。

2021年，能化交易所完成各類產(chǎn)品成交量1365萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)32%，現(xiàn)貨交易量位列國(guó)內(nèi)工業(yè)電商第一方陣；成交額同比增長(zhǎng)45.41%，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)113.12%；全年新增客戶1426家，為企業(yè)客戶降本增效6.13億元，同比增長(zhǎng)102.98%。目前，該所交易產(chǎn)品已從“十三五”之初的30種增加到344種，客戶數(shù)量從500家增長(zhǎng)到3688家，遍布陜、蒙、晉、皖等省區(qū)，已成為陜西乃至中西部重要的現(xiàn)代能源化工品交易平臺(tái)。

凡是過(guò)往，皆為序章。陜西能源化工交易所負(fù)責(zé)人表示，2022年，能化交易所將堅(jiān)決貫徹集團(tuán)“穩(wěn)增長(zhǎng)多貢獻(xiàn)、促銷增產(chǎn)占市場(chǎng)”要求，兢兢業(yè)業(yè)做好內(nèi)部服務(wù)，加快開(kāi)拓外部市場(chǎng)，同時(shí)不斷完善創(chuàng)新鏈、服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、提升價(jià)值鏈，全力助推集團(tuán)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。