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為保障“五一”節(jié)日期間延長(zhǎng)云商平臺(tái)交易平穩(wěn)運(yùn)行，交易所早計(jì)劃、早安排、早部署，嚴(yán)把“四個(gè)關(guān)口”，確?！八膫€(gè)到位”，全力以赴為節(jié)日期間線上銷售保駕護(hù)航。

嚴(yán)把“交易關(guān)”，確保組織實(shí)施到位。提前科學(xué)調(diào)配交易人員，圍繞交易各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)、規(guī)則約束、過程控制、應(yīng)急處置，強(qiáng)化工作部署與交接，層層壓實(shí)責(zé)任，確保線上銷售順暢。

嚴(yán)把“信息關(guān)”，確保協(xié)調(diào)溝通到位。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)分析匯總交易數(shù)據(jù)，加強(qiáng)與賣方公司數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通和信息反饋，向客戶提供預(yù)售信息通知服務(wù)，確保信息“零”差錯(cuò)。

嚴(yán)把“服務(wù)關(guān)”，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位。人工客服7x24小時(shí)在線響應(yīng)客戶需求。在線開戶功能實(shí)時(shí)驗(yàn)證審核，大幅縮減客戶線下往返以及等候時(shí)間。切實(shí)做好節(jié)前資金預(yù)提示，節(jié)日資金隨時(shí)入，全力保障客戶交易資金充足、結(jié)算安全高效，確保最大限度滿足節(jié)日期間客戶需求。

嚴(yán)把“技術(shù)關(guān)”，確保安全維護(hù)到位。嚴(yán)格落實(shí)系統(tǒng)安全防御體系，保障雙鏈路大容量專線，網(wǎng)絡(luò)預(yù)警防范外部入侵、人防機(jī)防措施有效結(jié)合。節(jié)前對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查維護(hù)，進(jìn)行漏洞檢測(cè)、隱患排查。節(jié)日期間，技術(shù)人員24小時(shí)在線，實(shí)時(shí)監(jiān)控、安全掃描，對(duì)于交易核心數(shù)據(jù)，安排技術(shù)力量進(jìn)行重點(diǎn)保障，確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

（文/胡靜 李玉瑤）