11月20日下午,客戶服務(wù)部組織召開業(yè)務(wù)討論會,會議主要針對近日召開的2017年燃?xì)忸惍a(chǎn)品客戶座談會各會員單位代表提出意見建議進(jìn)行梳理和整改。
經(jīng)過討論和交流,明確了下一步工作重點(diǎn),一是針對客戶群里需求的不同,實(shí)行差異化服務(wù),運(yùn)用多種手段更加高效快捷的處理和解答會員遇到的各種問題和疑惑;二是強(qiáng)化專業(yè)技能培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)能力,組織部門員工多參加專業(yè)技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。(文/馬德隆 圖/樊明磊)